Les smartphones reconditionnés sont soumis à une garantie légale de conformité de six mois. Cela signifie qu'en cas de panne pendant ce délai, ou s'il ne fonctionne pas comme annoncé, vous pouvez demander la réparation ou le remplacement du mobile. De nombreux vendeurs annoncent cependant une garantie plus longue. Cela permet de se rendre compte de la fiabilité du vendeur, de l'état du téléphone et de sa confiance dans son reconditionnement. Il existe également une garantie des vices cachés, qui dure deux ans. Celle-ci couvre les tout les problèmes présents au moment de l'achat, à condition de pouvoir le prouver.  
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