De nombreux sites marchands généralistes proposent des smartphones reconditionnés à des prix alléchants, mais ceux-ci proviennent de vendeurs tiers. Il est alors beaucoup plus difficile de s'assurer de la fiabilité du vendeur, des garanties et des tests effectués. Préférez dans la mesure du possible les sites qui effectuent leur propre reconditionnement, comme reBuy, Remade, Ecofone, ou encore Recommerce. Il existe également des sites marchands comme BackMarket, qui travaillent avec un réseau de partenaires. Ce site est spécialisé dans le reconditionnement et vérifie chaque vendeur. Amazon a également lancé un système similaire, avec sa boutique Amazon Renewed. Enfin, évitez d'acheter sur des sites étrangers, où les garanties légales ne sont pas les mêmes.  
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