Contester la facture d'un artisan : modèle de lettre
Vous avez relu votre devis initial, et le compte n'y est pas. A l'issue des travaux, l'artisan vous a adressé une facture finale qui ne correspond pas à ce qui était initialement prévu. Dans ce cas, vous devez lui adresser une lettre de contestation. Linternaute.com vous propose un modèle de lettre à télécharger. Pensez à l'envoyer en lettre recommandée, avec accusée de réception, et à y joindre une copie du devis que vous avez signé en amont des travaux.
Selon l'article 1103 du Code civil, "les contrats légalement formés tiennent lieu de loi à ceux qui les ont faits". Cela signifie que, lorsqu'un artisan s'est engagé sur la nature des travaux, leur date de réalisation, leur coût, il est tenu de respecter cet engagement. C'est la raison pour laquelle il est primordial de rédiger un contrat détaillé.
Monsieur Prénom Nom
Adresse
Code Postal Ville
Monsieur
Adresse
Code Postal Ville
Lieu, Date
Objet : contestation de facture
Lettre recommandée avec accusé de réception
Madame, Monsieur,
J’ai fait appel à votre entreprise pour (précisez la nature des travaux) dans mon logement, situé (précisez l’adresse).
Le devis, que vous m’aviez fourni au moment de la signature de notre contrat, évaluait le montant des travaux à (précisez le coût indiqué sur le devis).
Je suis donc surpris du montant indiqué sur la facture que vous m’avez envoyée le (précisez la date).
Je vous rappelle que, selon l’article 1103 du code civil, vous êtes tenu de respecter les informations indiquées sur le contrat.
Je vous demande donc de revoir votre facture et de vous en tenir à ce qui était initialement prévu.
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, mes respectueuses salutations.
Signature